Regulamin

I. Postanowienia ogólne:
1. Niniejszy regulamin określa zasady, na jakich działa generator reklamacji zamieszczony na stronie internetowej www.reklamacjawakacji.pl.

2. Niezbędnym warunkiem uzyskania dostępu do wszystkich funkcji serwisu www.reklamacjawakacji.pl jest skorzystanie z urządzenia posiadającego możliwość nawiązania połączenia internetowego oraz posiadającego odpowiednie oprogramowanie, to jest powszechnie używaną przeglądarkę internetową oraz program umożliwiający używanie plików w formacie docx.

II. Definicje
1. Właściciel- Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: 40-844 Katowice, ulica Stanisława Kossutha 11, zarejestrowane w Sądzie Rejonowym Katowice-Wschód, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000426490; NIP 457-977-08-23; REGON: 242981401; kapitał zakładowy: 5.000,00 PLN.

2. Turysta- osoba korzystająca z portalu znajdującego się pod adresem interntowym www.reklamacjawakacji.pl.

3. Generator reklamacji (kreator reklamacji)- oprogramowanie znajdujące się na portalu www.reklamacjawakacji.pl umożliwiające automatyczne stworzenie wzoru reklamacji wakacji.

III. Ogólne zasady korzystania z formularza elektronicznego:
1. Generator reklamacji, znajdujący się na stronie internetowej www.reklamacjawakacji.pl umożliwia wygenerowanie reklamacji usług turystycznych za pośrednictwem Internetu.
2. Właścicielem oraz administratorem serwisu www.reklamacjawakacji.pl jest Krajowe Centrum Turystyki i Hotelarstwa Sp. z o.o..
3. Korzystanie z serwisu www.reklamacjawakacji.pl jest całkowicie bezpłatne.
4. Wygenerowanie reklamacji usługi turystycznej za pomocą serwisu www.reklamacjawakacji.pl wymaga akceptacji postanowień regulaminu, zgody Zgłaszającego na przetwarzanie oraz przechowywanie danych osobowych.

5. Właściciel serwisu nie odpowiada za ewentualne błędy merytoryczne w wygenerowanej treści reklamacji.

6. Bezwzględnym obowiązkiem Turysty jest zweryfikowanie wszystkich danych znajdujących się w wygenerowanej  reklamacji.

7. Przekazanie lub przesłanie reklamacji do organizatora imprezy turystycznej wygenerowanej w portalu www.reklamacjawakacji.pl jest jednoznaczne z zaakceptowaniem jej treści oraz  potwierdzeniem poprawności wszystkich zawartych w niej zapisów oraz danych.

III. Polityka prywatności Krajowego Centrum Turystyki i Hotelarstwa:
1. Turysta wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie swoich danych osobowych przez Właściciela w celach statystycznych oraz marketingowych (to jest przede wszystkim do kontaktu telefonicznego z Turystą), zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych Dz.U. Nr. 133, poz. 833.

2. Turysta oświadcza, iż jest administratorem wszelkich przekazywanych danych za pośrednictwem serwisu reklamacjawakcji.pl w rozumieniu ustawy ochronie danych osobowych.
3. Turysta, na swoje żądanie ma prawo do wglądu, modyfikacji lub usunięcia swoich danych osobowych.
4. Zbiór danych pobieranych za pośrednictwem formularza elektronicznego został zarejestrowany przez Generalnego Inspektora Danych Osobowych pod numerem księgi 121660.

IV. Postanowienia końcowe
1. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.